التزامنا
إيلين ملتزمة بضمان أن منصتنا متاحة لكل المستخدمين، بما في ذلك ذوو الإعاقة. نؤمن أن التجارة الإلكترونية يجب أن تكون شاملة، وأن كل تاجر — بغض النظر عن قدراته — يجب أن يستطيع بناء أعماله بسهولة.
نسعى للالتزام بإرشادات WCAG 2.2 على المستوى AA كحد أدنى، ونعمل باستمرار على تحسين تجربة الوصول عبر منصتنا.
ميزات إمكانية الوصول
بنينا إيلين بالميزات التالية لضمان وصول عادل لكل المستخدمين:
- دعم كامل للتنقّل بلوحة المفاتيح في كل الواجهات
- نصوص بديلة (alt text) لكل الصور المهمّة
- تباين ألوان يلتزم بمعايير WCAG AA
- أحجام نصوص قابلة للتكبير حتى 200% بدون فقدان الوظيفة
- تسميات (labels) واضحة لكل حقول النماذج
- بنية HTML شبه-دلالية (semantic HTML) لدعم قارئات الشاشة
- تركيز بصري واضح (focus indicators) في كل العناصر التفاعلية
- احترام إعدادات تقليل الحركة (prefers-reduced-motion)
- دعم RTL أصلي للغة العربية
التوافق مع التقنيات المساعدة
اختبرنا منصتنا مع التقنيات المساعدة الشائعة وضمنّا التوافق معها:
- VoiceOver على iOS و macOS
- TalkBack على Android
- NVDA على Windows
- JAWS على Windows
- أوضاع التباين العالي للأنظمة الحديثة
- متصفّحات: أحدث إصدارين من Chrome, Safari, Firefox, Edge
القيود الحالية
نسعى للكامل، لكننا نعترف بأن هناك مجالات ما زلنا نعمل على تحسينها:
- بعض المخططات التفاعلية في لوحة التحليلات قد تكون أقل وصولاً لقارئات الشاشة — نوفّر بيانات بديلة كنص.
- الفيديوهات في الأكاديمية في طور إضافة ترجمات (subtitles) بالعربية.
- بعض الميزات التجريبية في AI Studio قد لا تكون مُحسَّنة بالكامل بعد — نولي الأولوية لإصلاحها.
ملاحظاتك مهمّة
إذا واجهت أي عقبة في الوصول، نريد أن نعرف. ملاحظاتك تساعدنا على بناء منصة أفضل للجميع.
تواصل معنا عبر البريد accessibility@elleen.ye أو نموذج التواصل، وسنرد خلال ٤٨ ساعة عمل.
