الشروط والأحكام

١. المقدمة

مرحباً بك في منصة إيلين ("المنصة"، "نحن"، "لنا"). بتسجيلك أو استخدامك للمنصة فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية.

٢. تعريفات

• "المنصة": موقع elleen.app وجميع التطبيقات والخدمات المرتبطة به.
• "التاجر": أي شخص أو كيان يسجّل حساباً لإنشاء متجر إلكتروني على المنصة.
• "العميل": أي شخص يشتري من متجر منشأ على المنصة.
• "المتجر": المتجر الإلكتروني الذي ينشئه التاجر باستخدام المنصة.

٣. الأهلية

يجب أن يكون عمرك ١٨ عاماً على الأقل لاستخدام المنصة. بتسجيلك تقرّ بأنك تملك الأهلية القانونية لإبرام اتفاقيات ملزمة.

٤. الحساب والأمان

• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك.
• يجب إبلاغنا فوراً عن أي استخدام غير مصرح به لحسابك.
• نحتفظ بحق تعليق أو إلغاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

٥. الاشتراكات والدفع

• تتوفر باقات مختلفة (مجانية، احترافية، متقدمة) بأسعار محددة بالريال اليمني.
• الباقات المدفوعة تُجدّد تلقائياً ما لم يتم الإلغاء قبل موعد التجديد.
• لا تُفرض أي عمولة على المبيعات في جميع الباقات.
• الأسعار قابلة للتغيير مع إشعار مسبق قبل ٣٠ يوماً على الأقل.

٦. المحتوى المحظور

يُمنع استخدام المنصة لبيع أو ترويج: المنتجات المخالفة للقانون اليمني، المنتجات المقلّدة، المحتوى المسيء أو التمييزي، أو أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

٧. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الكود، التصميم، العلامة التجارية) تعود لشركة إيلين. يحتفظ التاجر بملكية محتوى متجره (نصوص، صور، منتجات).

٨. حدود المسؤولية

لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن: انقطاع الخدمة المؤقت، المعاملات بين التاجر وعملائه، أو أي ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

٩. إنهاء الخدمة

• يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
• نحتفظ بحق إنهاء الخدمة في حالة انتهاك الشروط مع إشعار مسبق.
• يمكنك تصدير بياناتك قبل إغلاق الحساب.

١٠. التواصل

لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر: info@elleen.ye